Credibilidad testeada, innovación constante e inversión regular en nuevos productos, aliados a la más alta calidad en la medición de datos de audiencia de TV.
Estas son las premisas de trabajo de IBOPE Media, que hace cerca de 40 años atiende el mercado publicitario como un todo: anunciantes, oficinas y vehículos de comunicación.
Una manera de trabajar construyendo para atender con profesionalismo y responsabilidad a clientes de Brasil y de América Latina, permitiendo la construcción de estrategias de medio sólidas. No es en vano que IBOPE Media es líder en investigación de audiencia de TV.
Sociedad de confianza
La calidad de IBOPE Media en la medición de audiencia de TV es resguardada por una comisión que congrega a la Associação Brasileira de Agências de Publicidade (ABAP), principal forum de discusión de los aspectos técnicos de los servicios llamado de ABAP-Redes.“Cualquier cuestión sobre el sistema es discutida directamente con la comisión, que constantemente comprueba su confianza en la empresa, con base en los buenos resultados de monitoreos y auditorias”, afirma el director ejecutivo de IBOPE Media, Antonio Ricardo Ferreira.
Formada por ABAP en sociedad con las mayores redes de TV de Brasil, la comisión fue creada en 1992, con el objetivo de monitorear el proyecto de IBOPE Media de expandir la medición de audiencia. Hoy, ella incluye a la Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), la Associação Brasileira de Televisão por Assinatura (ABTA), el Grupo de Media de São Paulo y el International Audit Committes (IAC), el cual representa emisoras americanas. Recientemente, fue aprobado el estatuto de ABAP-Redes, con la publicación de las nuevas reglas de divulgación de datos de audiencia.
En 1997, ABAP-Redes contrató la empresa americana Ernst & Young para auditar la medición de audiencia de TV de IBOPE. La primera de ellas ocurrió en 1998 y las demás vienen siendo realizadas anualmente, desde 2004, conforme parámetros establecidos por la americana Media Rating Council (MRC), que define los estándares para este tipo de medición. Entre los elementos auditados, están los softwares, los sistemas de información y el control de calidad. En la última auditoría, en 2009, Ernst & Young comprobó que IBOPE atiende a todas las exigencias, mostrándose una empresa cooperativa, transparente y en constante evolución.
Calidad certificada
En 2009, una nueva conquista fortaleció la credibilidad de los servicios de audiencia de TV de São Paulo. Se trata de la certificación ISO 9001, que comprueba el compromiso con los más altos estándares de calidad. Una auditoria hecha por la Fundação Vanzolini verificó todos los procesos, confirmando su efectividad. “Esta certificación demuestra la práctica de procesos que contribuyen para que la empresa tenga excelencia en los servicios que ofrece”, destaca Ferreira.
IBOPE Media adopta aún los fundamentos de excelencia de la Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), como la cultura de innovación, la visión del futuro y la responsabilidad social.
Extraído de Boletim Giro, IBOPE Brasil. |